Yanlış Model Saat Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Robert Arkanyan Diamond üzerinden İstanbul’dan kargo ile gönderilmek üzere 2 adet saat siparişi verdim. Saatler şeffaf kargo ile ve kapıda nakit ödeme seçeneğiyle tarafıma gönderildi, toplamda 6.050 TL ödedim. Ancak paket o kadar sıkı ve kapalı şekilde sarılmıştı ki, kargo teslim aşamasında saatleri görmem neredeyse imkansızdı.
Kargoyu açtığımda ise sipariş verdiğim saat modelleriyle gönderilen saatlerin modellerinin aynı olmadığını gördüm. Hem ürünler yanlış geldi hem de paketleme şekli nedeniyle teslim almadan önce kontrol etme imkanım olmadı.
Firma ile iletişime geçip ürünleri iade etmek istiyorum ancak şirketin iletişim numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yanlış gönderilen saatlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 6.050 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.






