Yeni Alınan Motosiklette 500 Km’de Stop Ve Yağ Kaçakları Yetkili Servislerde Çözüm Yok

14.03.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım RKS srk 250 RS model motosikletimde, daha ilk 500 kilometrede stop etme sorunu ve motorda yağ kaçakları oluştu. Sıfır aldığım bir motosiklette bu kadar kısa sürede böyle ciddi problemlerle karşılaşmam, ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.

Yaşadığım sorunlar sonrası motosikletimi önce Malatya’da 3a Lider Motor yetkili servisine götürdüm. Motor yaklaşık bir hafta boyunca onlarda kalmasına rağmen yoğunluk gerekçe gösterilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve başka servise götürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğer yetkili servis olan Fatih Motor’a başvurdum. Bana bir hafta sonrasına randevu verilmesine rağmen motosikletim 4 gündür hâlâ serviste bekliyor ve “bakamadık” denilerek herhangi bir işlem yapılmadığı tarafıma bildiriliyor.

Tüm bu süreçte RKS genel merkez müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm üretilmedi. Ürünü peşin ödeme ile satın aldım ve bu kadar kısa sürede yaşanan, güvenlik ve kullanım açısından ciddi risk oluşturan bu arızalar nedeniyle motosikletin ayıplı ve kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bu nedenle RKS’den, sorunlu motosikletimin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Uzun süredir mağdurum ve artık kalıcı, net bir çözüm bekliyorum.