Şanzıman Arızası Nedeniyle Yeni RKS 250RR Pro Motosikletin Değişim Talebi

RKS Motor’dan 2026 model sıfır RKS srk 250rr Pro motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım ilk günden beri ciddi bir şanzıman sorunu yaşıyorum. Otomatik şanzımanlı motor vitese geçmiyor, giderken kendini boşa atıyor ve tekrar vitese geçmiyor. Sıfır alınan bir motosikletin daha ilk günden böyle bir sorun çıkarması beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Motosikleti Mersin Erdemli’deki Gürsoy Motor’dan aldım ve araç neredeyse aldığım günden beri servisten çıkmıyor. Tarsus’taki serviste yaptırmaya çalışıyorum ancak servis yetkilileri de soruna tam olarak ne diyeceklerini, nasıl çözeceklerini bilemiyorlar. Üç gündür aynı problem devam ediyor ve motosikleti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Motosikleti kredi kartıyla taksitli olarak, peşinat ödeyerek satın aldım ve faturam mevcut. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu kadar ciddi bir arıza yaşadığım için ürünün arızasının giderilmesini değil, ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.