Sıfır RKS Motosiklet Arızası

02.05.2023 tarihinde bayiden sıfır diye aldığım RKS vieste 249 modeli motosikletin, 9. Ayda bayiye gelirken sevkiyat esnasında hasarlandığını ve 12. Ayda motorun motorla alakalı parçalarının değiştiğini ve arızası devam etmesinden ötürü 4. Ayda fabrikaya gönderildiğini öğrendim. Beni bu konu ile satıcı firma hiçbir şekilde bilgilendirmedi ben sıfır diye aldığım ürün meğerse 2 defa motoruyla oynanmış bir ürünmüş. Bütün bu işlemlere rağmen motor yağına su karışması devam ediyordu. Motorun değişimini talep ettiğimde ise tescilini aldığım için değişimi olmadığını belirttiler düpedüz yanıltıldım. Ayıplı malı bayi bilgilendirmeden satmaya çalıştı. Bayiye motoru arıza var diye bıraktığımda zaten motorun işlemli olduğunu bildikleri için şüphelendiler ama çaktırmadan ne olmuş gibisinden davrandılar. Bayi açıkçası bile bile ayıplı malı satıp haberleri yokmuş gibi yaptılar amma velakin RKS müşteri hizmetleri (mjgroup) çalışanları şasi numarasından sorgulama yapınca ağzından kaçırdı bütün olan biteni motorun geçmişini sıfır olmadığını işlem gördüğünü. Açıkçası mağduriyetimin giderilmesini ve motorun değişiminin yapılmasını rica ediyorum. İlgilenmezseniz zaten gereğini yapacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuruda bulunacağım fatura ve kanıtlarımla.