to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşlar, motor piyasada oldukça ilgi görüyor. Çoğu parçası dışarıdan gelse de yerli malımız gibi kabul ettik, alalım dedik ama servis ağı gerçekten sorunlu. Böyle marka olunmaz.
Bakım aralıkları 2 bin km'de ve fiyatı 1500 TL'den 3 bine çıkardılar. Gidin CF alın, abi 5 bin km'de bakım yapıyorlar. Servisleri bilen ustalarla anlaşılmış, bir an önce bu konuya el atılmalı. Diyeceklerim bu kadar.
Bundan yaklaşık 1 sene önce Alibeyköy Balcı Motor şubesinden ilk motorum olacak olan RKS Arome 125 CC bir motor aldım. Aldığımdan bu yana zevkle kullanıyordum, tabii ki ufak tefek aksaklıklar haricinde. Bu ufak tefek sıkıntıları da 2000 km bakımına gittiğimde servisteki arkadaşlara söylediğimde ilgi...
2024 mart ayında RKS 150 CC aldım. Satarken iyi şekilde satarlar ama bakım servisine geldi mi 'doluyuz, şu bu' diyorlar. İşe gidip geliyorum, motor 2.546 km'de ve bakım süresi geçtiği için garanti dışı dediler. Ben de yaptırmadım. O kadar para veriyoruz, paramızla rezil oluyoruz. Servis sıkıntılı, m...
Servis hizmeti yetersiz, yedek parça hizmeti de aynı şekilde tatmin edici değil. Arıza tespit ediliyor fakat garanti kapsamında talep edilmesine rağmen garanti tarafından reddediliyor. Fabrikayı aradığımda müşteri hizmetlerinin motosiklet hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını fark ettim. Konuşma...
Sıfır aldığım RKS Freccia 150 motorum 7000 km'de motor yedi. Servis, garanti kapsamına gireceğini söyledi ve parça bekleme sürecinin 4. ayında parçalar geldi, motor revize edildi. Motorumu servisten alıp çalıştırdığımda stop ediyordu. Motorun stop etmesi, rodajda olduğu için rodaj bitince sübap ayar...
Yaşadığım olumsuz deneyimleri sıralayacak olursam; 1-) Stoklarında yedek parça bulunmuyor (3,5 aydır parça beklemekteyim). 2-) Satılan ürünlerin arkasında durulmuyor ve müşteri hizmetleri ilgisiz. 3-) Müşteri temsilcileri yetersiz, iletişim kurulamıyor ve iletişim kurulduğunda ise saygısızca davranı...
Yorumlar