RKS Motor Yedek Parça Sorunu

Merhaba, 20.04.2024 tarihinde 190.332 TL ücret karşılığında Uçar Otomotiv Tur. San. ve Tic. A.Ş. bayinizden almış olduğum RKS RZ 250S marka model motosikletim ile 04.06.2024 tarihinde yapmış olduğum maddi hasarlı kazadan dolayı ön sol amortisör yamulmuş olup yeni parça siparişi için Sakarya Akyazı'da bulunan RKS servisine parça siparişi talebinde bulundum. Ancak ücreti ödemeden parça sipariş edilmediğini belirttiler ve 06.06.2024 tarihinde ücretini ödeyerek parça siparişi geçildi, iş emri formu oluşturuldu. 45 günün üzerinde zaman geçmiş ancak tarafıma parça konusunda defalarca aramama, servis ile motoru aldığım bayi ile ve genel merkez ile iletişim kurmama rağmen herhangi bir neticeye varılamamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. 48 gün geçmesine rağmen ödemesini yaptığım parça tarafıma ulaşmamış ve hâlâ stoklarda bulunmadığı söylenmektedir. Ne zaman gelip gelmeyeceği hakkında tarafıma bilgi verilmemektedir. Yeni almış olduğum ürünü 2 aya yakın süredir kullanamamaktayım. Yasa gereği 45 iş günü içerisinde tarafıma yedek parça temin edilmediği takdirde yasal yollar üzerinden hakkımı arayacağımı, hukuki çerçevede ürünle ilgili ücret iadesi ve maddi ve manevi zararla ilgili avukat masrafları da dahil olmak üzere hakkınızda dava açacağımı belirtir, gerekli süre dolmadan mağduriyetimin giderilmesini ve konu ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep eder, iyi günler dilerim.