to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Neron X: Kronik Ekran Sorunu ve Gerçek Dışı Performans
Antalya'da sıfır olarak aldığım Küba RKS Neron X marka elektrikli Scooter'ın ekranı kronik olarak sorunlu. Ekranın içi kendiliğinden döküldü ve dağıldı. Kilometreyi yanlış gösteriyor; 1 km gidiyorsun, 2 km gösteriyor. Hızı 80 km/s diyorlar, ancak 60 km/s yapıyor. Menzili 100 km deniyor, fakat 55 km ancak gidiyor. Düdük sesi çok az çıkıyor. Neron X tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Satıcılar ürünün arkasında durmuyor. Plaka çıkarttım, iade alınmıyor. 1 hafta önce aldığım, 2 yıl garantili motorun arızası bir türlü bitmek bilmiyor.
Gelişme
Antalya İlhanlar Motor Motoakdeniz’den 2 ay önce satın aldığım RKS Neron X model elektrikli motosiklette birçok sorun yaşadım. Öncelikle, motosikletin ekranı arızalı; 1 km yol gidince 2 km gösteriyor ve bu sorunun birçok kullanıcıda daha olduğunu öğrendim. Ayrıca, satıcı bana menzilinin 120-140 km olduğunu belirtmişti ancak motosiklet 60 km’yi dahi geçmiyor. Koruma demiri eksik teslim edildi, tamponda çizikler vardı ve ekran arızası da dahil olmak üzere yaşadığım tüm sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen 2 aydır hiçbir çözüm sunulmadı.
Satın alma sırasında 50 bin tl’yi elden ödemeye zorlandım, ancak faturada sadece 30 bin tl gösterildi. Satış sonrası fatura da verilmedi, sadece plaka işlemleri için bazı evraklar aldım. Yaşadığım tüm bu sorunlarla ilgili hem bayiye hem de fabrikaya başvurdum. Fabrika, bayi tarafından yedek parça talep edilmediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, motosikletin tüm arızalarının garanti kapsamında onarılmasını ve eksik teslim edilen parçaların tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ödeme ve fatura işlemlerinin de yasalara uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
