to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2024 tarihinde Eskişehir Cengiz Topel Cad. Bulunan BİM mağazasından RKS marka RS3 Pro X model e bisiklet aldım. Ürünü servisin yoğunluğundan dolayı ertesi günü kurulum yapılmak üzere mağazada bıraktım. Ertesi günü servise götürdüm. Serviste kurulum için kutusu açıldığında şasi kilidi-orta göbek de yamukluk olduğu imalat hatası olarak tespit edilip kurulum yapılamamıştır. Elimde de servisin bu sebepten ürün kurtulamamıştır yazılı ibrazı vardır. İade için BİM mağazası işlemi başlatmak için mj grupla iletişime geçmesine rağmen çözüm için tarafıma ulaşılacağı söylenmesine rağmen bugün mesai bitimine kadar ulaşan olmamıştır. Benim mj grup müşteri hizmetleri ni aradığım orada sadece mesaj bırakın cevabına istinaden mesaj bıraktığım. Ve bu prosedürün verdiği sıkıntı ile şikayet var a yazarsam bir muhatap bulabilirim sanıyorum.
03.08.2024 tarihinde BİM mağazasından aldığım RKS MJ1 model elektrikli bisikleti aynı gün yetkili serviste paketini açarak kurdurduğumda ekranda E07 hatası alındı ve bisiklet o tarihte yetkili serviste onarım için bırakıldı. Fakat servis ve fabrika ile sayısız görüşme yapmama rağmen halen sorunum çö...
06.10.2024 tarihinde BİM mağazasından RKS3 prox siyah Katlanır elektrikli bisiklet aldım. 15.10 tarihinde bölgedeki yetkili serviste kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra bisikletin ana gövdesinde şasi kısmında fabrikasyon yamukluk fark edildi. Bu süreçten sonra servis 30.10 tarihinde bisikleti ana depo...
04.08.2023 tarihinde BİM mağazasından aldığım RKS mj107037 markalı bisikletimi arka tekeri akortsuz geldiği için 14.08.2023 tarihinde garanti kapsamında servis tarafından gönderildi. O tarihten bu zamana kadar bisikletim hala bana geri gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bisikletin ell...
14.07.2023 tarihinde BİM mağazasından RKS rs3 Pro elektrikli bisiklet aldım. Kurulumunu yetkili serviste tamamladıktan sonra bisikleti 1 gün kullandım ertesi günü elk. Bisiklet ekranında e7 ve e8 hatası verdi. Aynı gün yetkili servise götürdüm. Bana biraz kullanmamı bir daha hata verince gelmemi söy...
26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS E-Bike RSlll-Pro X model elektrikli bisikletimi, 26.08.2025 tarihinde ilk bakımı için servise götürdüm. Bisikletin henüz 59 km’de olmasına rağmen, ön ve arka disk balatalarında eğilme olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Servis, bu ...
Yorumlar