RKS Motor Garanti Kapsamında Değiştirilmeyen LED Farlarımın Durumu

Marka: RKS motor
model: newlight 125 Pro
Ben yasin, 19/04/2023 tarihinde Piranlar motor Gebze bayisinden 0 km RKS newlight 125 Pro model motorsiklet satın aldım. Ancak, ilerleyen günlerde motorumun far kısmındaki birkaç LED'in patladığını fark ettim. Motorumun garanti kapsamında olduğu süre içerisinde bu durumu tespit ettim ve firmaya garantiden onarım veya değişim talebinde bulundum.

Ancak, firma tarafından farın garanti kapsamına girmediği ve alırken kontrol etmem gerektiği gibi ifadelerle konunun üstü kapatılmaya çalışıldı. Belirtmek isterim ki, motorumun farı bir aç-kapa düğmesi ile donatılmamış olup, komple LED döşeli bir far sistemine sahiptir. Bu nedenle, far içerisindeki LED'lerin değiştirilmesi mümkün değildir ve bu durumda kullanıcı olarak kontrolüm dışındadır.

Motoru aldığımızda verilen garanti belgesinde "garanti kapsamı dışı koşullar" başlığı altında "yanan ampüller, eskiyen kayışlar, vs." gibi maddeler yer almaktadır. Ancak, tamamen LED'lerden oluşan ve değiştirilmesi mümkün olmayan bir far için "LED değiştirme" gibi bir kavramın geçerli olmadığını belirtmek isterim.

Komple LED döşeli farımda meydana gelen patlamış LED'lerin garanti kapsamına girmesini talep ediyorum ve bu konuda gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını arz ediyorum. LED farların arızalanması kullanıcı hatasından kaynaklanan bir durum değil, üretim ya da malzeme hatalarından kaynaklanmaktadır ve bu nedenle garanti kapsamına alınmalıdır.

Durumu firmayla defalarca görüşmeme rağmen çözüme kavuşturamadım. Firmanın bu durumu düzeltilmesini ve tüketicilere karşı sorumluluklarını yerine getirmesini talep ediyorum.