to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2024 de teslim alınan ve henüz 750KM de olan RKS Marka A1 model aracın sorunlarını saymakla bitiremiyoruz. Çözüm bulamıyoruz, yedek parça yok. 3 aydır yedek parça bekliyoruz. Birçok durumu garantiye almıyorlar. Aracın iadesini talep ediyorum. Başlıca sorunlarımız şunlardır;
1-Ön Camın Silecek Nedeniyle Çatlaması: Aracın silecekleri çalıştırıldığında ön camın alt kenarına temas ettiği için ön camı içeriden çatlatmış ve servis ‘’Camı siz kırmışsınız biz cama karışmayız’’ diyerek ‘’Garanti dışında başka bir camcıda yaptırın’’ olarak yanıt aldık. Biz sormak isteriz. Tasarım hatalarınızdan kaynaklı bu sorunların yükünü neden biz çekiyoruz?
2-Cam Düşmesi: Aynı şekilde yan Kelebek camda araç hareketsiz haldeyken düştü. Biraz inceleme yaptığımda araç üzerindeki boyanın astarı vs. Olmadığı ve direk üzerinde yapıştırıldığı için boyanın atması sonucu camın düştüğünü gözlemledik.
3-Sağ Kapı Dışarıdan Açılmaması: Sağ kapı dışarıdan açılmıyor, Kapı içerisindeki topuzu hareket etmiyor. Servise bildirildi. ‘’Bir ara bakalım diyor.’’
4-Sol Cam Açılmaması: Servise Bildirildi. 29 Kasım 2024 Cuma günü servise bildirildi. Servis 01.03.2025 itibariyle yani toplam 3 aydır hala parça beklediğini iletti.
5-Ön Far Camlarının Sararması: 14.10.2024’de daha 750 km de hiç yaz görmemiş olmasına rağmen aracın far camları sararmaya başlamıştır.
6-Logo ve Model Bilgisinin Paslanması: 14.10.2024’de daha 750 km de hiç yaz görmemiş olmasına rağmen logo ve model bilgisinin olduğu arka taraf paslanmaya başlamıştır.
7-Satın Alma Esnasında İletilen Menzilin Gerçek Olmaması: Satın alma esnasında bayinizin ilettiği yaz aylarında 100km, kış aylarında 70km menzil sunacağı iletilmiştir. Güncel olarak henüz 750 km de olan araç, (herhangi bir ısıtıcı, far, radyo kullanmadan) 20-25 km arasında bir menzil sunmuştur.
8-2022 Model Araç Satılması: 14.10.2024’de teslim edilen aracın 2024 model olduğunu varsayarak henüz 3 yıllık muayenesinin olması gerekirken, bize 2022 model araç satılmış olup, 3-4 ay sonra daha sorunlarını bile çözememişken muayeneye girmesi gerekmektedir.
Ocak ayının başında aldığım RKS a250 motorumu önce teslim edemediler. Tescil için 15 gün beklettiler, bekledik. 16 Ocak'ta aradılar, teslim almak için bayiye gittim. Motoru teslim aldım, ardından notere gidip ruhsatımı çıkardım ve hemen yanındaki benzinliğe gittim. Yani bu motoru bayiden çıkardıktan...
Yaşadığım olumsuz deneyimleri sıralayacak olursam; 1-) Stoklarında yedek parça bulunmuyor (3,5 aydır parça beklemekteyim). 2-) Satılan ürünlerin arkasında durulmuyor ve müşteri hizmetleri ilgisiz. 3-) Müşteri temsilcileri yetersiz, iletişim kurulamıyor ve iletişim kurulduğunda ise saygısızca davranı...
2024 Aralık ayında RKS RK125S modeli bir motorsiklet aldım. Motor şu an 6 bin km de. Bütün bakımlarını serviste yaptırdım. 2500 bakımını motor sürekli elektrik kesiyor diye 07.05.2025 tarihinde 2000 km deyken yaptırdım. 08.05.2025 tarihinde ise işe giderken motor birden tamamen elektrik kesti ve çek...
Bayiden sıfır RKS A250 model motorsiklet aldım. Henüz rodaj dahi bitmeden 750 km'de ABS modülü arızası, yakıt şamandırası arızası ve arka stop lambası arızası tespitleri servis tarafından yapıldı. Garanti kapsamında arıza kaydı açıldı, parçalar istendi, 30 gün sonra 2 parça geldi. Arka stop lambası ...
RKS A250 2023 model aracı Silifke'deki RKS bayisinden satın aldım. 12. Günde araçta arıza meydana geldi. Cihaza bağlandığında enjektör ve bobin arızası hatası tespit edildi. Serviste parça bulunmadığı için 1 hafta beklemek zorunda kaldım. Tekrar belirlenen gün geldiğinde servise gittiğimde ise oyala...
Yorumlar