to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS Nero-N model e-bike’ımı aldıktan sadece 1 ay sonra arıza meydana geldi ve 15 Ekim tarihinde Fazlıoğlu Motor RKS bayisine teslim ettim. Sorunun beyin parçasından kaynaklandığı belirtildi ve garanti kapsamında parça temini için işlem başlatıldı. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen parça hâlâ tedarik aşamasında görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece ben aradığımda bilgi alabiliyorum ve net bir tarih verilmiyor. Sürekli olarak parçanın tedarik aşamasında olduğu söyleniyor, herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum ve e-bike’ımı kullanamıyorum. Parça temininin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
03.06.2024 tarihinde Ortaca Ö*** Center bayisinden RKS RX5 model e-bike satın aldım. Satın aldığım bu bisiklet hiç kullanılmamış olup, kilometre bilgisi yalnızca 0.4 km’dir. Ancak ürünü yetkili servise götürdüğümde, bisikletin "beyin" arızası olduğu, beyin değişmezse motor değişimi gerektiği ve topl...
8 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ve halen taksitlerini ödemeye devam ettiğim RKS rd5 model elektrikli bisikletim, daha 3 ay dolmadan elektriksel bir arıza nedeniyle motoru çalışmaz hale geldi. RKS Bilecik fabrikasını aradığımda, Erzurum'da Mert Motor isimli yetkili servise yönlendirildim ve bis...
RKS Nitro Pro model elektrikli bisikletimi yaklaşık bir ay önce Konya/Seydişehir’deki yetkili servise teslim ettim. Bisikletin direksiyon katlanır par...
Satın aldığım RKS marka elektrikli bisikleti kutusundan çıkarmadan servise götürerek kurulumunu yaptırdım. Başka bir işleme gerek olmadığı belirtildi. Bir yıl sonra bisikletin beyni arızalandı ve garanti kapsamında servise verdim. İki ay boyunca parçanın temin edileceğini söylediler. Daha sonra ana...
Haziran ayında satın aldığım RKS RV10 model bisikletimi 10 gün kullandıktan sonra batarya arızası yaşadım. Bisikleti Eskişehir’deki Mevlana Motor servisine götürdüğümde, bataryayı garanti kapsamında göndereceklerini söylediler. Ancak bataryam tam 2 ay boyunca gelmedi. Defalarca şikayet ettikten sonr...
Yorumlar