to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında satın aldığım RKS RV10 model bisikletimi 10 gün kullandıktan sonra batarya arızası yaşadım. Bisikleti Eskişehir’deki Mevlana Motor servisine götürdüğümde, bataryayı garanti kapsamında göndereceklerini söylediler. Ancak bataryam tam 2 ay boyunca gelmedi. Defalarca şikayet ettikten sonra bataryanın geldiği söylendi, fakat servise gittiğimde alt parçasının eksik olduğu ve tekrar isteneceği belirtildi. Bir hafta sonra tekrar aradığımda, bu sefer de yanlış parça geldiği ve 2 gün içinde yenisinin geleceği söylendi. Dün tekrar aradığımda ise telefona çıkan kişi, “Çocuklar festivale gitti, kimse yok, bakamıyorum” diyerek yardımcı olamayacağını belirtti.
Yaklaşık 80 gündür bisikletimi kullanamıyorum. Yaz için aldığım bisikleti bütün yaz boyunca kullanamadım ve mağdur oldum. Tüm işlemler Eskişehir Mevlana Motor servisi ve RKS çağrı merkezi üzerinden yürütüldü, ancak çağrı merkezi de herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve sadece satın alma bedelini ödedim, ek bir ücret talep edilmedi.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, bisikletimin ya bataryasının eksiksiz ve çalışır şekilde teslim edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Elektrikli RKS Pro marka E-Bike’ın servisinin tavsiye ve kullanım koşullarının dışına çıkılmadan kullanılmasına rağmen birden elektriği kesildi. Servise götürdüm ve bataryanın arızalı olduğunu söylediler. RKS markasına garanti için sorun dilekçesi yazıldı. Henüz 1 senelik olmamasına rağmen garantiye...
RKS RD5 elektrikli bisikletimi yaklaşık 5 ay önce aldım ve garantisi devam etmekte. Yaklaşık bir hafta önce, normal kullanım sırasında yolda ilerlerken arka tekerin motor vidaları kendi kendine düştü ve bisiklet birden durarak kullanılamaz hale geldi. Bu sorun sonrası İstanbul Avcılar’daki iki yetk...
RKS RV10 elektrikli bisikletimi Kütahya Market’ten aldım. Yaklaşık 1 hafta önce bisikletin elektrik desteği tamamen kesildi ve teknik arıza oluştu. Garanti kapsamında yetkili servise başvurduğumda, bana 2 ay boyunca parça beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir ek ödeme talep edilmedi. ...
RKS rv 10 model elektrikli bisikletimi İstanbul Esenler i̇nönü Caddesi BİM mağazanızdan satın aldım. Satın aldıktan sadece 10 gün sonra aküsünde arıza oluştu ve 7 Temmuz tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık bir buçuk aydır bisikletimden haber alamıyorum; her aradığımda bakımda...
RKS elektrikli bisiklet aldım. Bakım tarihi geldiğinde Eskişehir'deki yetkili bayiye verdim ve aküde sorun olduğu, bunun için bana haber vereceklerini söylediler. Ben de bekledim, fakat arayan soran olmadı. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım, durumun zaman aşımına uğradığını ve şu anda ücretli yapaca...
Yorumlar