XS35 Pro

RKS XS35 model bisikletimi sıfır olarak aldım ve bugün yetkili serviste kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası gaz kolu ile ilgili parça bulma problemi yaşıyorum. Ürün tamamen yeni olmasına rağmen, gaz kolu parçası tedarik edilemediği için bisikleti düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım şehir ve çevr...

17.09.2025 tarihinde satın aldığım RKS XS35 elektrikli bisikletin el gazı, ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bingöl Merkez Prostat Teknoloji Danışmanlık yetkili servisinde montaj yapılmaya çalışıldı ancak servis sorunu gideremedi ve yardımcı olamayacaklarını belir...

26.04.2025 tarihinde bir elektronik bisiklet aldım. RKS şirketi adına kayıtlı olan bu bisikletimin bataryası bozuk çıktı ve bunu 09.05.2025 tarihinde garantiye verdim. Dalga geçer gibi, 'Bir sorun bulamadık' diye dönüş yaptılar ve yeni aldığım cihazla beni mağdur ettiler. Etiler

03.06.2024 tarihinde Ortaca Ö*** Center bayisinden RKS RX5 model e-bike satın aldım. Satın aldığım bu bisiklet hiç kullanılmamış olup, kilometre bilgisi yalnızca 0.4 km’dir. Ancak ürünü yetkili servise götürdüğümde, bisikletin "beyin" arızası olduğu, beyin değişmezse motor değişimi gerektiği ve topl...

21.07.24 tarihinde satın almış olduğum RKS XS35 model bisikletimi daha 1 yılı yeni doldurmuşken E010 hatası verdiği için 2 haftadır kullanamamaktayım. Bu hatayı daha önce 1-2 kez daha vermişti ancak kendiliğinden tekrar düzeldi. Firmanın İzmir'deki yetkili servisi olan "Coşkun makine" isimli servise...

RKS XS 35pro model elektrikli bisiklet sürekli arıza çıkarıyor. İlk aldığım zaman E 008 arızası verdi. Daha 3 km'de iken servise götürdüm, 1 aydan fazla bekledim, değişim yapmayıp beynini tamir edip yolladılar. Üzerinden 9-10 ay geçtikten sonra tekrar arka tekerlekten ses gelmeye başladı. Bisiklet e...

Bisikletim RKS XS35 Pro. Yetkili serviste kurulum yaptıktan sonra fabrika çıkışlı ön maşa amortisör sistemi bozuk çıktı. Servis kontrollerinden sonra arıza kaydı açmasına rağmen 3 ay boyunca tedarik aşamasında deyip daha sonra geri dönüş olmadı. Şimdi neredeyse aradan bir yıl geçti ve böyle bir arız...

BİM'den aldığım RKS XS35 Pro bisikleti Haziran 2023'te aldım, Ocak 2024'e kadar serviste kaldı; beyin arızalı çıktı, onu bekledik, sonra geldi. Tüketici Hakları'na başvurdum, bisikletin değişimi yönünde karar çıktı. 10 Mayıs 2024'te bisikletin yenisi geldi. 18 Mayıs 2024 tarihinde servise gittim, aç...

Geçen sene RKS XS25Pro model e-bisiklet aldım ve Ayvalık'taki yetkili servise götürerek kurulum yaptırdım. Yetkiliye garanti belgesi veya uygunluk belgesi verip vermeyeceğini sorduğumda, 'Şasi numarasını sisteme giriyoruz, 2 yıl garantiniz aktif olacak. Uygunluk belgesini de firmadan talep edebilirs...

RKS XS 35 Pro bisikletini 13.08.2023 tarihinde BİM'den aldım. Ancak bisikletin ön maşası, yani amortisör kısmında arıza vardı. Bununla ilgili olarak bulunduğum yerdeki RKS servisine (Atak Motor) gittim. Ne bisiklete bakıldı ne de ilgilenildi. Söylenen şu oldu: 'Biz elektrikli bisikletten anlamıyoruz...

RKS marka elektrikli bisikletimin gidonu, düz bir şekilde seyir halindeyken kırıldı. Extreme hareketler yapan veya hızlı bir şekilde kullanım yapmayan birisi değilim. Düzgün bir yolda ilerlerken, ansızın gidon kırıldı. Yolda herhangi bir çukur veya kasis bulunmuyordu ve gidona aşırı bir yüklenme yap...

İki adet RKS XS35 Pro elektrikli bisiklet BİM mağazasından aldım. Bir hafta sonra arızalandı. 45 gündür batarya bekliyoruz. Kırk beşinci gün müşteri hizmetlerini aradığımda, stoklarına girdiğinde göndereceklerini ifade ettiler. Parça bulunabilirliği konusunda sıkıntı yaşayabileceğinizi düşünüyorum. ...

RKS X35 Pro arızası 45 gündür çözüme ulaşmadı. RKS müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. RKS müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik can sıkıcı. Bulunduğum bölgedeki yetkili servis de bisikletin sorununu bulamadığını söylüyor.

16.11.2023 günü RKS Xs35 model Elektrikli Bisiklet servis tarafından kutu açılımı yapıldı, kullanımı anlatıldı ve teslim edildi. Ancak 50 metre gitmeden motorun devreye girmediğini gördüm ve açılımı yapan servise bunun çalışmadığını söyledim. Baktı ve bunun yaptırılması lazım dedi. Aynı gün başka bi...

2 ay önce BİM (Şanlıurfa/Suruç) mağazalarından aldığım RKS XS35 Pro elektrikli bisiklet aldım. Servis kurulumunda ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis yeni parça talebinde bulundu. 1 ay sonra parça yedek parça geldi. Serviste takıldı. Bisiklet motora ilk kalkış torkunu veremediğini ve kalkış...

10 Ağustos'ta aldığım RKS XS35 Pro bisikletimin batarya orta göbek ve frenlerinde yaşanan problemden dolayı servise 16 Eylül 2023'de 60 km de iken servise bıraktım. 19 Eylül'de fabrikaya gönderilen parçalarım ve bisikletimin hâlâ daha parça tedariğinde olduğu ve daha bu sürecin ne kadar süreceğini ...

RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım ve ürünün ön lastiğinde yarık vardı (yan yüzeyde). Garanti işlemleri başladı ve lastik bekleme sürecim 1 ayı geçti. Lastik gelmeden önce fabrikadan telefonla arandım ve hangi lastiği isteyeceğimi sordular. Chaoyang vardı üründe ve bana kenda gönderebiliriz d...

RKS motor BİM ®'den almış olduğum RKS XS35 Pro modeli elektrikli bisikletin Eskişehir özmert motor ® RKS motor yetkili servisinde kurulumu sırasında batarya arıza olduğunu tespit edildi. Bir hafta içinde arızalı parçanın geleceğini söylediler, ama 1 buçuk ay olmasına rağmen hala gelmedi. Müşteri t...

RKS marka xs35 Pro modeli elektrikli bisiklet aldık. Aldığımız gün bisikletin sağlıklı çalışmadığını fark ettik hemen servislerine başvurduk lakin bir türlü sorunu çözemediler. Daha sonra bisikletin sorununun beyinden kaynaklandığı anlaşıldı. Gecikmelide olsa fabrikadan beyin talep edildi. 35 gün ol...

Sakarya'dan 18 Temmuz'da BİM'den xs35 Pro buldum aldım. Servisi aradım Turanoğulları bisiklet kurulumunu kabul etmedi diğer servis mert bisiklet 1 hafta sonra kurdu. Aradan 1 hafta geçmeden bisiklet arıza verdi. Gaz kolu pedal desteği çalışmıyor motordan da tuhaf sesler geliyordu. Servise bıraktım. ...

İyi günler, binden 40 gün önce RKS xs35pro elektrikli bisiklet aldım. Orta şasenin alt tarafındaki vida bilya dağıttı ve orta şasi sallanıyor. Servise gittim, hiç ilgilenmedi bile. Garantiye girmez deyip başından savdılar. 40 günlük bir bisiklette bu olmaması lazım. Mağduriyetimin giderilmesini isti...

RKS XS 35 bisiklet aldım 5 km bindim bisiklet arızalı çıktı bisikleti servis götürdüm tamir için fabrikada parça olmadığı tarafıma bildirildi. Bu malı ayıplı mal olarak satıp insanları mağdur ediyorlar. Fabrikayı da aradığımda biz bir şey Yapamayız aldığınız yerle görüşün dendi aldığım yer BİM sadec...