to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Denizli Merkez Nur Motor Üçgen'den sıfır olarak aldığım RKS Arome 125 scooterımın yakıt pompasında, aracı aldıktan 9 ay sonra arıza meydana geldi. Garanti sürem devam etmesine rağmen, servis tarafından arızanın kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı ve bana “git şikayet et” denildi. Motorum yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor ve yakıt pompasının değişimi için 3.500 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca, yedek parçanın 12 gün sonra geleceği bildirildi.
Konuyla ilgili olarak hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti sürem 2026 Temmuz ayına kadar devam ediyor ve yakıt pompası arızasının garanti kapsamında karşılanmasını, tarafıma çıkarılan ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
15.09.2023 tarihinde sıfır aldığım RKS Arome125 motosikletim 2025 Temmuz ayı başında arızalandı. Arıza, yolda giderken motor arıza ışığının yanması ve...
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım RKS Arome 125 motosikletim henüz garanti süresi dolmadan benzin enjektörü arızası verdi. Yetkili servise götürdüm, parça değişimi gerektiğini söylediler ve fabrikaya parça talebinde bulundular. Ancak fabrika parçayı garantiye sokmadı. Ürün garanti kapsamında olmas...
17 Eylül'de Zonguldak Ereğli'deki yetkili servise bıraktığım RKS Arome 125 CC motorumun parça temini üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâ...
RKS motor yedek parça sorunu 6 ay önce satın aldığım ve henüz 700 km kullanmış olduğum RKS Arome 125 model motosikletin bakımını yaptırdıktan bir hafta sonra arıza yaptı. Servise götürdüğümde buji yuvasının hasar gördüğü ve servisten talep edilmesi gerektiği belirtildi. Talep oluşturuldu. Ancak, ser...
1,5 ay önce RKS vrs 125 model motorumun arka fren sistemi 2 gün önce parçalandı. Konya Karatay’daki servise başvurdum, ancak bana bu sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Oysa motorumun garanti süresi halen devam ediyor ve bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ...
Yorumlar