Motor 17.000 Km’de Kilitlenmesi Ve 13 Günlük Servis Süresi Mağduriyetim

Aralık 2025’te Gaziantep Şahinbey’deki bayiden sıfır 2025 model RKS Reale 125 marka motosiklet satın aldım. Motosikleti ticari amaçla kullanıyorum ve aldığım günden bu yana yaşadığım sorunlar hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Öncelikle motosikletin sinyallerinde düzgün çalışmama sorunu yaşadım. Ardından arka fren merkezinden uluma sesi gelmeye başladı ve bu parçayı serviste değiştirmek zorunda kaldım. Kabul edilemez bulduğum asıl sorun ise yaklaşık 17.000 km’de motorun tamamen kilitleme yapması oldu.

Yetkili servis, motoru tamir edeceklerini ve motosikletin 13 gün serviste kalacağını belirtti. Ancak ticari amaçla kullanılan, sıfır alınmış bir motosikletin 17.000 km gibi düşük bir kilometrede motor kilitlemesi yaşatması ve bu nedenle 13 gün boyunca gelir kaybına uğramam, benim açımdan büyük bir mağduriyet oluşturdu. Buna rağmen bu süre içindeki maddi kaybımı karşılamayacaklarını, bunun kendi problemleri olmadığını ima eden bir yaklaşımla ifade etmeleri mağduriyetimi daha da artırdı.

Ticari amaçla kullanılan ve sıfır olarak alınan bir motosikletin bu kadar kısa sürede ciddi arızalar çıkarmasını ve firmanın bu süreçte oluşan maddi zararımı önemsememesini kabul etmiyorum. Şirketin uygun görmesi halinde ya tarafıma sıfır motor verilmesini ya da motosikletin serviste kalacağı 13 günlük süre boyunca oluşacak maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.