Klas Motor Garanti Kapsamındaki Arıza İçin 2100 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum

RKS Arora 125 CC motorumu henüz bir yılı bile dolmadan 19.06.2026 tarihinde elektrik arızası verdiği için kullanamaz hale geldim. Motor bir anda tamamen çalışmadı ve hiç hareket etmedi. Bakımlarını bugüne kadar düzenli olarak Denizli’deki Nur Motor’da yaptırdım.

Arıza sonrası en yakın servis olduğu için Denizli Merkezefendi’deki Klas Motor’a götürdüm. Burada arızaya 2100 TL masraf çıkarıldı. Nedenini sorduğumda, önceki bakımların kendileri tarafından yapılmadığını, bu yüzden garantiye sokulamayacağını söylediler. Garantisi olan bir ürün için, sadece bakım başka bir yetkili serviste yapıldı diye ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu markanın garantisinin her yetkili serviste geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.

Hem 2100 TL ücret talep edilmesi hem de motorumu 3 gün daha bekleteceklerini söylemeleri mağduriyetime sebep oldu. Garantisi devam eden ürün için benden ücret istenmeden, arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve 2100 TL masrafın alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca motorumun en geç 23.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Bu durumun ivedilikle incelenip çözülmesini rica ediyorum, aksi halde sonuç alamazsam Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.