Garanti Kapsamında Olmayan Motor Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Ben 07.08.2024 tarihinde BİM'den RKS marka elektrikli bisiklet aldım. Alalı bir yıl olmadan elektrikli bisikletin motoru bozuldu. Bana aldığım zaman 2 yıl garantili olduğu söylendi. Bisikletimi RKS'nin Siverek'teki servisine götürdüm. Bana bisikletin motorunun bozulduğu söylendi ve serviste 14.000 TL karşılığında motorun değişiminin yapılması gerektiği, bunun garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.