Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrikli Bisikletim İçin Yedek Parça Bulamıyorum

profile
28 Temmuz 2025 15:14
1.598

RKS MJ1 elektrikli bisikletimin arka jant teli bir türlü bulunamıyor. Servise gittim, bana normal bisiklet teli taktılar, o da hemen kırılıyor. 85 kiloyum, onu bile kaldırmıyor ve 1750 TL ücret aldılar. 5 ay geçti, bisiklet sadece tel olmadığı için kullanılmıyor. Neden tel tedariği yapılmıyor? Eğer yapılmayacaksa bu bisiklet neden satılıyor? Yedek parçası olmayan bisiklet kullanılamaz. Boşuna mı bu kadar para verdik?

Gelişme
Gelişme

20 Ağustos 2025 14:57

2023 yılında sıfır olarak satın aldığım RKS MJ1 elektrikli bisikletimin arka jant teli koptu. Bisikletimi Kırklareli Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Ancak servis, orijinal parça olmadığını belirterek farklı, normal bir bisiklet teli taktı ve bu işlem için benden 1750 TL ücret aldı. Takılan tel ise yalnızca 2 gün içinde tekrar koptu. Servise tekrar sorduğumda, orijinal parçanın olmadığını ve RKS’nin parça göndermediğini, markanın arkasında durmadığını söylediler. Bisikletimin şasi kodu: MJ108578’dir.

Yaklaşık 6 aydır orijinal telin gelmesini bekliyorum ve bu süreçte bisikletim tamamen kullanılamaz durumda, toplamda 8 aydır yatıyor. RKS müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana sadece “Servisle iletişime geçeceğiz” denildi ve 1 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Bisikletim hâlâ garanti kapsamında ve ödemenin mail order yoluyla yapılmasına rağmen başka bir çözüm sunulmadı.

RKS’den beklentim, bisikletime uygun orijinal arka jant telinin temin edilerek sorunumun çözülmesidir. Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve bir an önce çözüm talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Bisikletim 1 Aydır Kullanılamıyor

profile
10 Ağustos 2025 12:39
1.127
yedek-parca-eksikligi-nedeniyle-bisikletim-1-aydir-kullanilamiyor-1.jpg

RKS MJ1 Modelinin Arka Jant Teli Bulunmuyor, Servis Ve Yedek Parça Sorunu Yaşıyorum

profile
25 Temmuz 2025 14:53
1.341
RKS MJ1 Modelinin Arka Jant Teli Bulunmuyor, Servis Ve Yedek Parça Sorunu Yaşıyorum
RKS MJ1 Modelinin Arka Jant Teli Bulunmuyor, Servis Ve Yedek Parça Sorunu Yaşıyorum

RKS MX25 Bisiklet İçin Yedek Parça Krizi: Jant Teli Bulunamıyor!

profile
23 Ocak 2025 11:15
4.942
RKS MX25 Bisiklet İçin Yedek Parça Krizi: Jant Teli Bulunamıyor!
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

RKS Bisiklet Yedek Parça Yok

profile
Mustafa
11 Kasım 2023 14:11
7.710
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

RKS Motor BN5 Pro Bisiklet Pişmanlığı

profile
14 Şubat 2024 14:03
9.402
Benzer Şikayet Yaz