Rıza Demir Bayan Kuaför Randevu Talebim Geri Çevrildi

Antalya’da Kepez ve Lara şubeleri bulunan Rıza demir Kuaför’ün randevu ve bilgi verme süreciyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Uzun süredir aynı yerde işlem yaptıran, düzenli bir müşteriyim. Ocak ayında, 4 Şubat ve 20 Şubat tarihlerinde Kepez şubesi için telefon ve Instagram üzerinden defalarca randevu talebinde bulundum. Ancak her seferinde yoğunluk gerekçesiyle randevu talebim geri çevrildi ve bana Lara şubesine yönlendirildim.

Oysa 2025 yılı Eylül–Ekim ayı gibi, saç kesimim sırasında bizzat Rıza Bey’e Kepez şubesindeki düzeni sorduğumda, her perşembe Kepez’de, diğer günler Lara’da olacağı bilgisini kendisinden almıştım. Sonrasında fön için Kepez şubesine gittiğimde de çalışanlarla sohbet esnasında aynı bilginin hâlâ geçerli olduğu söylendi. Hatta Rıza Bey o gün orada olmadığı için saç kesimimi oğluna yaptırdım, ancak memnun kalmadığım için ikinci kez kesim için tekrar gitmek zorunda kaldım ve iki işlemde de ücret ödemesi yaptım.

Benim için asıl sorun, verilen bu bilgilere ve yıllardır müşterileri olmama rağmen randevu taleplerimin “yoğunluk” bahanesiyle sürekli geri çevrilmesi ve perşembe günleri Kepez’de olacaklarına dair beyanların gerçeği yansıtmadığını düşünmemdir. Bu durum hem yalan beyan olarak hissedildiği için güvenimi zedeledi, hem de kendimi manevi olarak mağdur hissetmeme neden oldu.

Maddi bir talebim bulunmuyor; ancak yaşadığım bu süreçteki çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirmeyle ilgili olarak firmadan açık ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca mesaj yazışmalarımın ve görsellerin de dikkate alınarak şikayetimin değerlendirilmesini ve yayınlanmasını talep ediyorum.