Yanlış Ürün Gönderimi Ve Rivella Butik Sayfasının Kayıp Olması

Facebook üzerinden Rivella Butik adlı sayfadan 14 Mart tarihinde bayan eşofman takımı satın aldım, ancak bugün kargoyu teslim aldığımda paketimden erkek gecelik çıktı. Sipariş verdiğim sayfaya daha sonra tekrar ulaşmak istedim fakat hiçbir yerde bulamıyorum; sayfa adeta kaybolmuş durumda.

Elimde siparişe ve ödemeye ilişkin kanıt olarak kullanılabilecek bilgi ve görüntüler mevcut. Yanlış gönderilen bu ürünü iade etmeye hazırım; ancak doğru ürünü göndereceklerini düşünmediğim için, ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için ilgili sayfanın kontrol edilmesini önemle rica ederim.