Yanlış Tişört Gönderimi Ve İletişimsizlik

Rivarowear adlı internet satıcısından 23 Mayıs’ta iki adet t-shirt sipariş ettim. 1 Haziran’da ürünler elime geçtiğinde, tişörtlerden birinin siparişimde belirttiğim ürün olmadığını, tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Diğer t-shirt siparişime uygundu, ancak bir tanesi yanlış geldi.

Site üzerinden hemen mesaj atarak durumu anlattım, yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve çözüm talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.

Ben, sipariş verdiğim bisiklet yaka haki renkli t-shirt stoklarında varsa doğru ürünün tarafıma gönderilmesini, eğer yoksa istemediğim bu yanlış ürünün iade alınarak ücretinin geri ödenmesini istiyorum.