Eksik Mont Teslimatı Ve Shopier Destek Sorunu

Shopier üzerinden 3 adet erkek mont siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Beymen, 1 adet Lacoste mont bulunuyordu ve toplamda 4.800 TL ödedim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 2 adet mont çıktı, 1 mont hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 934810289 ve ürünler ev adresime teslim edildi.

Eksik ürünle ilgili olarak önce satıcıyla görüştüm, defalarca göndereceğini söyledi ancak 19.02.2026 tarihinden beri sürekli oyalandım ve verilen sözler tutulmadı. Bunun üzerine Shopier’den destek almak istedim. Shopier müşteri hizmetleri, 23.02.2026 tarihine kadar sorunum çözülmezse tekrar başvurmamı söyledi. Ancak tekrar başvuru yapmaya çalıştığımda uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve şikayetimi iletemiyorum.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de Shopier üzerinden satıcıya ve destek birimine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan montun derhal gönderilmesini veya bunun mümkün değilse bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Shopier’in bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.