Google’da Kişisel Telefon Numaranız Rivance Firmasıyla Yanlış İlişkilendiriliyor

Google’da “Rivance iletişim” şeklinde yapılan aramalarda, Yapay zeka Bilgisi (AI Overview) bölümünde kişisel telefon numaramın Rivance adlı firmanın iletişim numarası gibi gösterildiğini bugün, beni tanımadığım bir kişinin araması üzerine fark ettim. Arayan kişi Rivance firmasından ürün aldığını, kargosunu ve siparişini numaram üzerinden takip etmeye çalıştığını söylemiştir.

Rivance firmasıyla hiçbir ticari, hukuki veya şahsi bağlantım bulunmamaktadır. Buna rağmen telefon numaramın bu firmayla ilişkilendirilmesi sebebiyle üçüncü kişiler tarafından aranıyor, sipariş, ürün ve müşteri hizmetleriyle ilgili konularda rahatsız ediliyorum. Bu durum hem kişisel mahremiyetimi ihlal etmekte hem de beni hiç ilgim olmayan bir firmanın sorumlusu gibi göstermektedir.

Sorunu fark ettiğim anda Google üzerinden başvuru yaparak bu yanlış ve yanıltıcı bilginin kaldırılmasını talep ettim. Kısa süreli olarak kaldırılmış gibi görünmesine rağmen yeniden yapılan aramalarda telefon numaramın tekrar Rivance firmasıyla bağlantılıymış gibi gösterildiğini tespit ettim ve mağduriyetim devam etmektedir.

Rivance firmasıyla hiçbir ilgim olmadığının açıkça belirtilmesini, kişisel telefon numaramın bu firmayla ilişkilendirilmesine derhal son verilmesini, numaramın ilgili alanlardan tamamen kaldırılmasını ve yanlış bilginin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin iznim olmaksızın bu şekilde yayımlanması ve hatalı ilişkilendirilmesi hususunun 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli düzeltici işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Rivance firmasıyla hiçbir ticari veya şahsi bağım bulunmadığını, bu firmaya ilişkin ürün, sipariş, satış, iade veya müşteri hizmetleri süreçlerinden hiçbir şekilde sorumlu olmadığımı kamuoyunun bilgisine sunarım.