Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün İçin 750 TL İadesi Talebi

Ritim Max Limited Şirketi isimli firmadan Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden kurşun tespih satın aldığımı sanarak alışveriş yaptım. Instagram sayfasından yönlendirildiğim internet sitesinde gri renkte, kurşun parçaları bölünerek dizilmiş, metal görünümlü, şık bir tespih için kapıda ödeme seçeneğini seçerek sipariş verdim. Ürün için 750 TL ödeme yaptım.

Siparişi yaklaşık 4–5 gün önce verdim ve ürün bugün Kargo Türk isimli kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu kapıda nakit olarak ödedim; teslimden yaklaşık 2 dakika sonra paketi açtığımda gelen ürünün görselde gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Gönderilen tespih siyah renkte, plastik, gold detayları olan, ciddi anlamda kalitesiz ve 50–100 TL’lik sıradan bir tespih görünümündeydi; seçtiğim gri kurşun tespihle tamamen alakasız bir üründü.

Kargoyu açar açmaz kargo görevlisini arayıp durumu iletmek istedim; ancak adresimden uzaklaştığı için geri dönmedi. Paketin üzerinde sadece Ritim Max Limited Şirketi Bağcılar İstanbul ibaresi ve Kargo Türk bilgisi bulunuyor. Satın alma yaptığım internet sayfası Instagram görünümlüydü, ödeme sonrası otomatik olarak kapandı; ne firma adı, ne telefon, ne e‑posta, ne de herhangi bir iletişim bilgisi kaldı. Sabah beri sayfayı ve firmayı internetten aramama rağmen bulamıyorum, dolayısıyla firmaya ulaşma imkanım da olmuyor.

Hem ödediğim 750 TL’nin iadesini talep ediyorum, hem de bu firma ve kullanılan sistemin incelenerek başkalarının da aynı aldatmaca düşmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.