to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize. Modaa adlı işletmeyle bugün saat 13:40 civarında Instagram üzerinden yazıştım. Sadece ürünle ilgili soru sorup bilgi almaya çalışmama rağmen mesajlarım uzun süre cevapsız kaldı, aynı soruyu birkaç kez sormak zorunda kaldım. En son tekrar soru sorduğumda tarafıma “Kardeşim, ne istiyorsun sen? Yok diyoruz, neyi anlamıyorsun?” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle cevap verilip ardından engellendim.
Mesajlarımda üslubuma ve saygı sınırlarına dikkat etmeme rağmen böyle bir hitapla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Bu tarz bir dilin, müşteriyle iletişim kuran bir işletme tarafından kullanılması kabul edilebilir değil ve anladığım kadarıyla benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de bulunuyor.
İşletmenin müşteriyle konuşma üslubunun acilen gözden geçirilmesini, hesabın ve yazışmaların incelenmesini ve gerekli görülüyorsa işletme hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Müşterilere saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir iletişim dilinin benimsenmesini istiyorum.
Rise. Modaa Instagram sayfasından 1 Aralık 2025 tarihinde çift taraflı bir mont satın aldım. Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 1.500 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve hiçbir şekilde değişim ya da farklı bir telafi kabul etmiyorum, sadece ürünü geri gönderip ücret iadesi ta...
Instagram’da taraftar ürünleri satan rise. Modaa adlı hesap, Fenerbahçe ile ilgili bir ürünün tanıtım videosunda Galatasaray Spor Kulübü’ne ağır küfürler içeren bir tezahüratın sesini kullanmış. Kendisine bu durumu yazıp uyardığımda ise kurumsallığa hiç uymayan, son derece saygısız bir cevap verip ü...
Instagram üzerinden Modus Giyim hesabından 13.12.2025 tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında, peşin kartla ödeme yaparak online alışveriş yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında, sepette seçtiğim ürün yerine hiçbir şekilde onay vermediğim, tamamen alakasız ve yanlış bir ürün gönderdiler. Yanlış ürü...
Instagram’da “ arzubutiikk ” isimli sayfaya, bugün beğendiğimiz bir elbisenin iadesinin olup olmadığını sormak için mesaj attık. Sadece ürünün iade koşullarını öğrenmek isterken, sayfa tarafından “Ürünün fiyatına bakmadan niye soruyorsunuz? ” şeklinde aşağılayıcı ve kaba bir cevap verildi. Müşteriy...
Yorumlar