to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “ arzubutiikk ” isimli sayfaya, bugün beğendiğimiz bir elbisenin iadesinin olup olmadığını sormak için mesaj attık. Sadece ürünün iade koşullarını öğrenmek isterken, sayfa tarafından “Ürünün fiyatına bakmadan niye soruyorsunuz? ” şeklinde aşağılayıcı ve kaba bir cevap verildi.
Müşteriyle bu şekilde alay eden ve küçümseyen bir üslup kullanılmasını kesinlikle doğru bulmuyoruz. Sadece bilgi almak isteyen bir müşteriye, saygılı ve açıklayıcı bir dille cevap verilmesi gerekirken, tam tersi bir tavırla karşılaşmak bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
İlgili hesabın bu iletişim dili konusunda uyarılmasını, müşteriyle konuşma üslubunun düzeltilmesini ve bu tarz kırıcı yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Instagram'da bu sayfadan yaptığım alışveriş neticesinde eksik ve ayıplı ürün gönderdiler ve irtibat kurup yardım istediğimiz de çok kaba bir üslupla bizi tersleyerek kesinlikle yardımcı olmadılar. Ayrıca oyalayarak ve hakaret varı konuşarak sürekli terslediler. Aldığım üründen kesinlikle memnun deği...
Yapılan reklamda tanıtılan ürünün özelliklerinin gerçekle örtüşmediğini ürün elimize ulaştığında ve denediğimizde fark edebildik. Instagram'da böylesi...
Moda Özüm Butik firmasından Instagram üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, kumaşının yapısını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş verdiğim kanal üzerinden iade talebimi ilettim. Görüştüğüm kişi, iade işlemi yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. S...
Sipariş ettiğim elbiseyle alakası olmayan, kalitesiz bir ürün gönderdiler. Mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Güvenilir olmayan bir sayfa olduğunu düşünüyorum. Haklarımı helal etmiyorum. Bundan sonra Instagram üzerinden alışveriş yapmayı muhtemelen tercih etmeyeceğim.
26 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden qayra. Tesettür hesabına ürünlerle ilgili sorular sordum. Ancak bana "Sen müşteri olamıyorsun, almayacaksan niye soru soruyorsun? " gibi kaba ve kırıcı ifadelerle cevap verildi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, almak istediğimi belirtmeme rağmen yine kab...
Yorumlar