to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım’da Rise and Shine’dan '3 in 1' ürününü sipariş ettim (sipariş no: 35bff01291176). Siparişim için 598,5 TL’yi havale yoluyla ödedim ve teslimat adresi olarak Kilis Merkez’i belirttim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu 'kargoya verildi' olarak görünüyor fakat herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve kargonun hangi aşamada olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Kargo firması olarak DHL belirtilmiş olsa da, takip numarası ve tahmini teslimat süresi tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hattı hem de müşteri temsilcisi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp üzerinden bazen yanıt alabiliyorum, bazen ise hiç dönüş yapılmıyor; müşteri temsilcisine ise ulaşamıyorum. Satış sözleşmesi kapsamında siparişimin ya bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve net bir çözüm bekliyorum.
06.10.2025 tarihinde Rise and Shine Kozmetik’in kendi internet sitesinden 2 adet roll-on ve 1 adet maske olmak üzere toplam 348,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 36c6278082175. Ödememi havale yöntemiyle sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimi İstanbul Ataşehir adresine verdim. ...
Merhaba Rise and Shine'dan sipariş oluşturdum ancak daha önce müşteri temsilcinin telefonu yüzüme kapatmasından dolayı ve şikayetimle ilgili güya işlem yapacaklarını söylemelerine rağmen yapmadıkları için aldığım ürünü iade ettim. Kargodan teslim almadan iade sağladım. Ancak 1 aydır ne ürün ortada n...
Dilan Polat Rise and Shine uygulamasından 11.07.2023 tarihinde sipariş oluşturmuştum. 12.07.2023 tarihinde iptali yaptık siparişimin 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacak denildi fakat ücretimin henüz iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum ve kendilerini de aradım. Tam 1 saat ha...
07.08.2025 tarihinde Rise & Shine Antiperspirant Whitening Roll On - 75 ml ürününü markanın kendi internet sitesi üzerinden sipariş ettim ve 578 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 2de3b350d0175. Siparişimin DHL eCommerce'e verildiği belirtiliyor ancak kargoya veril...
Rise and shine kozmetik sayfası üzerinden sipariş verdim. 307₺ değerinde, 15 Ekim 2023 tarihinde. Fakat hala herhangi bir kargoya verildi. Bildirimi gelmedi. Para iadesi ya da ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Böyle müşterilerin mağdur edilmesi hiç adil değil. Yetkililerin buna bir çare bulmasını ...
Yorumlar