Risa Tesettür'ün Siparişim Gelmedi Ve 1500 TL İadem Cevapsız

10.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Risa Tesettür” isimli sayfayla WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek iki adet ürün siparişi verdim. WhatsApp yazışmalarında kampanya kapsamında 1 adet ürünün 1.000 TL, 2 adet ürünün 1.500 TL, 3 adet ürünün ise 2.000 TL olduğu, siparişlerin şeffaf kargo ile gönderileceği, kargonun ücretsiz olduğu ve belirli beden aralığında ücretsiz değişim/iade yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek toplam 1.500 TL tutarındaki sipariş bedelini, tarafıma bildirilen ve alıcısı İ***** E*** olarak belirtilen banka hesabına VakıfBank üzerinden havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme dekontu elimde mevcuttur.

Ödemenin kendilerine ulaştığı bana WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirildi ve ürünlerin en geç 3 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. WhatsApp üzerinden kargo durumunu ve siparişimin ne aşamada olduğunu defalarca sormama rağmen mesajlarıma herhangi bir yanıt verilmedi. Aynı numaraya ait WhatsApp işletme profilinde firma bilgileri ve çalışma saatleri yer almasına rağmen sipariş sonrası hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta ve muhatap bulunamamaktadır. Sipariş sürecinde satışın yapıldığı Instagram hesabına da artık erişemiyorum, kapatılmış ya da erişilemez hale getirilmiş görünüyor.

Ödemeyi yaptığım halde ürünlerimi alamadığım, vaat edilen ücretsiz kargo ve iade/değişim haklarından da fiilen yararlanamadığım için mağdur edilmiş durumdayım. Siparişime ait ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.