Risa Tesettür'den Ödeme Yapılan Siparişin Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Sağlanamaması

Risa Tesettür’den Instagram üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla 5’li kampanyadan, “ikili alımda 1.500 TL” olacak şekilde iki adet haşema siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile yaptım. Ödeme dekontunda görünen tarih, hem sipariş hem de ödeme tarihidir. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden “Siparişiniz alındı” onayı da gönderildi.

Bana ürünlerin en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi alabildim. Kargo takibi için bir numara paylaşılmadı, firma tarafına ulaşıp bilgi de alamıyorum.

WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor ve şu an hem kargonun durumu hem de siparişimin akıbeti hakkında tamamen belirsizlik içindeyim. Ödeme yaptığım halde ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutar karşılığında sipariş verdiğim haşemaların acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.