Samsung Note 10 Plus Cihazımdan Tüm Hesaplar Haksız Banlandı

Riot Games’in Wild Rift oyununda Samsung Note 10 Plus cihazımda yaşadığım haksız ban sorununu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 yıllık ana hesabım, cihazımda herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım veya benzeri bir durum olmamasına rağmen, 1 aydır girmediğim hesaba sadece 1 maç girdikten sonra banlandı. Ardından denemek için başka bir hesaba giriş yaptım, o da kısa süre içinde banlandı, daha sonra arkadaşımla oynamak için açtığım yeni hesap da aynı şekilde banlandı. Son 1 haftadır cihazımdan giren her hesap banlanıyor.

Ana hesabım benim için özellikle önemli çünkü yaklaşık 2 senelik emek ve ciddi bir maddi harcama söz konusu. Varus karakterinde İblis Katili Varus, Prestij Kaligraf Varus, Kozmik Karanlık Varus ve Kod Adı Varus kostümlerim bulunuyor. En son 1 Ocak veya 1 Şubat civarında yaklaşık 1600 TL’lik RP yüklemesi yaptım, geçmişte de birkaç defa daha ödeme yaptım ancak toplam tutarı hatırlamıyorum. Bu kadar emek ve para harcadığım hesabın, üstelik haksız bir şekilde banlanmış olmasını asla kabul etmiyorum.

Bu durumla ilgili olarak Riot destek sistemine #124453802 numaralı bilet ile yaklaşık 5 gün önce başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Cihazımda hile olmadığına ve herhangi bir kural ihlali yapmadığıma sonuna kadar güveniyorum, gerekirse cihazımın detaylı olarak incelenmesini de kabul ediyorum.

Talebim, öncelikle ana hesabım başta olmak üzere cihazımdan giriş yaptığım hesaplara uygulanan banların tekrar gözden geçirilmesi ve haksız banın kaldırılmasıdır. Ayrıca cihazımın incelenerek hile olmadığına dair net bir sonuca ulaşılmasını ve destek talebime makul sürede, açıklayıcı bir yanıt verilmesini istiyorum.