Riot Games Yanıltıcı Hwid Banı Ve Cevapsız Destek Nedeniyle 1500 TL’lik Harcamalar Boşa Gitti

Valorant Türkiye desteği üzerinden bağlı olduğum riot hesabımda 2025 Ocak ayında üçüncü parti yazılım iddiasıyla ban yedim. Bu banın ardından yeni açtığım veya girdiğim diğer hesabım da oyuna bile girmeden aynı gerekçeyle banlandı. Her iki hesapta da bu tür bir yazılım kullanmadığım halde, sanki donanımımdan kaynaklı bir hwid banı uygulanmış gibi tüm hesaplarım cezalı duruma getirildi.

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Riot Games’in bilet sistemi üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen ya otomatik cevaplarla geçiştirildim ya da “karar kesindir” şeklinde dönüşler aldım, bazı biletlerime ise hiç yanıt alamadım. Özellikle detaylı inceleme yapılmasını ve tarafıma somut kanıt sunulmasını defalarca talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu hesaplarda yaklaşık 1500 TL civarında harcamam bulunuyor ve paranın yanı sıra tekrar elde edilemeyecek, günümüz değerine göre çok daha fazla edecek kostümlerim ve emeklerim de tamamen boşa gitmiş durumda. Hiçbir somut kanıt gösterilmeden, hatanın bende olmadığına inandığım bir durumda hesabımın kalıcı olarak banlı kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Riot Games ve Valorant Türkiye desteğinin, nax#Ege oyun içi ismine ve legendary**a1 kullanıcı adlı hesabıma uygulanan banın yeniden, detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten haksız bir işlem söz konusuysa banın tamamen kaldırılmasını, aksi durumda ise en azından hesaplarıma yaptığım harcamaların ve sahip olduğum içeriklerin değerinin iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin artık ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.