Riot Games Valorant Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Askıya Alındı, Gerekçesi Açıklanmıyor

Riot Games’e bağlı Valorant hesabım, 28 Şubat 2024 tarihi civarında Türkiye sunucusunda kalıcı olarak askıya alındı. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hesabım kapalı ve bu durum beni hem üzüyor hem de adil olmadığını düşündüğüm için rahatsız ediyor. Oyuna girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm, öncesinde tarafıma hiçbir e-posta ya da bildirim ulaşmadı. Bu nedenle cezanın gerekçesini resmi ve net bir şekilde öğrenemedim.

Raiden Ei #é23 adlı hesabımda hiçbir zaman hile, üçüncü parti yazılım veya haksız avantaj sağlayacak herhangi bir program kullanmadım. Aynı Riot hesabım üzerinden 2014 yılından beri League of Legends oynuyorum ve bugüne kadar hiçbir oyununuzda ceza veya ban almadım. Topluluk kurallarına uyan, saygılı ve temiz geçmişe sahip bir oyuncu olduğuma inanıyorum. Bu yüzden Valorant hesabıma uygulanan kalıcı cezanın yanlış bir tespit sonucu verildiğini düşünüyorum.

Hesabım kapatıldığı dönemde oyunda aktif olarak bile değildim. Bu nedenle ya hatalı bir tespit yapıldığını ya da benim fark edemediğim bir güvenlik sorunu yaşanmış olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma, cezanın hangi somut kanıtlara dayandığı, tam olarak hangi ihlalin tespit edildiği ve bu hatanın nerede görüldüğü konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Riot destek hattına 28 Şubat 2024 ile 21 Nisan 2024 tarihleri arasında defalarca kez başvurdum ancak hesabımın neden kalıcı olarak banlandığına dair doyurucu ve somut bir yanıt alamadım. Yıllardır oyunlarınıza emek ve zaman vermiş bir oyuncu olarak en azından bu cezanın gerekçesini açık, detaylı ve kanıta dayalı şekilde öğrenmek istiyorum.

Bu nedenle Valorant hesabımın manuel olarak tekrar ve dikkatli bir şekilde incelenmesini, varsa LOG ve kayıtlar üzerinden somut kanıtların tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde, hesabıma bağlı satın alımlara ilişkin kanıt ve ekran görüntülerini de sunabilirim. İnceleme sonucunda bir yanlışlık veya hatalı tespit olduğunun anlaşılması halinde, TR sunucusundaki Valorant hesabıma uygulanan kalıcı cezanın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını rica ediyorum. Konu hakkında tarafıma s***@gmail.com adresim üzerinden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.