Riot Games Hesabımda Bilgi Uyuşmazlığı Nedeniyle Tam Erişim Kaybı Ve Çözüm Talebi

Riot Games hesabımla ilgili yaşadığım erişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1 Şubat itibarıyla önce Van 79 bağlantı hatası aldım, bu sorunu çözdükten sonra ise hesabıma erişimimi tamamen kaybettim. Hesabımda iki adımlı doğrulama etkin olduğu için her giriş denememde e‑postama kod geliyordu ve bu şekilde sorunsuz giriş yapabiliyordum.

Şu anda giriş yapmaya çalıştığımda sistem “sistemimizde bu hesaba ait bilgiler uyuşmuyor” hatasını veriyor. Oysa girdiğim bilgiler, daha önce hesabıma sorunsuz giriş yaptığım, tamamen doğru olduğunu bildiğim bilgiler. Ayrıca “şifremi unuttum” kısmına tıkladığımda da kayıtlı olan e‑postaya artık şifre sıfırlama veya doğrulama kodu gelmiyor, halbuki daha önce bu adımı kullandığımda kod sorunsuz şekilde ulaşıyordu. Riot Games destek ekibiyle iletişime geçtiğimde de bana bir link ilettiler, bu link üzerinden istenen tüm bilgileri doğru bir şekilde girmeme rağmen “bilgileriniz hatalı” denilerek talebim reddedildi ve sorunla ilgilenilmedi. Son sağlıklı girişimi 31 Ocak 2026 tarihinde yaptım, bu tarihten önce hiçbir problem yaşamıyordum.

Bu hesapta para harcayarak aldığım skinler bulunuyor, ayrıca e‑posta bilgilerim ve oyunda aim geliştirmek için harcadığım emek de bu hesapta. Hem maddi hem de manevi olarak emek verdiğim bu hesabın, bilgi uyuşmazlığı gerekçesiyle bu kadar kolay yok sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Riot Games’ten, hesabımın detaylı şekilde incelenerek yeniden bana iade edilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple hesabım geri verilemeyecekse, bugüne kadar yaptığım tüm harcamalarımın iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.