Riot Games Hesabım Çalındı, Erişim Sağlanamıyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Riot Games’e bağlı Valorant hesabım kuzenim tarafından mail adresi ve şifresi değiştirilerek iki gün önce çalındı. Hesabımın kullanıcı adı oyun giriş ekranında “firamen12” olarak görünüyordu. İlk açtığımda kullandığım mail adresi “a********@gmail.com” idi, daha sonra ben bunu “j***********@gmail.com” olarak değiştirdim. Kuzenim ise hesabı ele geçirdikten sonra mail adresini hiç bilmediğim farklı bir adrese çevirdi ve şu an hem maili hem şifreyi değiştirdiği için hesabıma erişemiyorum.

Hesabım TR sunucusunda kayıtlı. Hesabımın eski adı “ı miss her#7531” iken şu an oyun içindeki adı “Nexa#2026” olarak görünüyor. Hesabımın bu şekilde izinsiz olarak ele geçirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Riot Destek sistemine son üç gündür defalarca Ticket oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve artık gönderdiğim mesajlara da bakılmadığını düşünüyorum. Hesabımı aktif olarak kullanan asıl sahibi benim ve tüm bu sürecin bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.

Hesabımın bağlı olduğu mevcut bilinmeyen mail adresinin, tekrar benim belirlediğim “j***********@gmail.com” adresiyle değiştirilmesini ve ardından şifremi kendimin güncelleyebilmesi için hesabıma erişimimin geri verilmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini rica ederim.