Hesabım Çalındı, Tüm Bilgilerimi Vermeme Rağmen Erişimim Engellendi

19.08.2025 tarihinde Riot Games Valorant hesabım olan Furkanlar68 kullanıcı adı ve p************@gmail.com e-posta adresimle ilgili olarak hesabımın kullanamadığımı fark ettim. O günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım askıya alındı ve giriş yapamıyorum, ayrıca şu anda hesabımda başka bir kişinin e-posta adresi kayıtlı görünüyor.

Konu ile ilgili olarak Riot Games müşteri hizmetlerine başvurdum. Kimliğimi ispatlamam için 21 soru yöneltildi ve tümünü yanıtladım. Ayrıca hesabımdan yapılan oyun alımlarında kullandığım kredi kartı bilgilerini de paylaştım. Ancak, verdiğim bilgilerin yetersiz olduğu belirtilerek hesabımın açılması reddedildi. Hesabımda kayıtlı kredi kartım ve çok sayıda oyun bulunuyor, fakat şu anda hem ben hem de hesabı çalan kişi bu içeriğe erişemiyoruz.

Tüm kimlik ve hesap bilgilerimi eksiksiz sunduğum halde hesabımın geri verilmemesi beni mağdur etti. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve hesabımın tekrar tarafıma iadesini talep ediyorum.