Trendyol Satın Alınan Buharlı Temizleme Makinesinde Su Sızıntısı, Aşırı Isınma Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Riomi satıcısından 5 Mayıs tarihinde çok fonksiyonlu buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanım sırasında buharla temizlemesi gereken yerden aşırı derecede su akıttığını, buhar vermek yerine zemine su damlattığını fark ettim. Ayrıca kutudan çıkan malzemelerden ikisi de kırık şekilde gönderilmişti ve cihazın kol kısmı kullanım esnasında aşırı derecede ısınmaktaydı.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle 9 Mayıs’ta iade için Trendyol üzerinden geri gönderdim ancak inceleme sonucunda ürünle ilgili sorun bulunmadığı söylenerek iade talebim reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Hem kırık parçalarla gönderilmesi hem de buhar işlevini yerine getirmeyip su akıtması ve kolunun aşırı ısınması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu ürün için 4.479 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Teslimat numaram 10470655595’tir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu buharlı temizleme makinesinin iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.