Riomi Ipl Lazer Cihazı İlk Kullanımda Bozuldu, Trendyol Ve Üretici Yanıt Vermedi

Riomi markasına ait ipl lazer cihazını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 21 Şubat’ta elime ulaştı ve daha ilk gün, cihazı son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağmen birkaç atış yaptıktan sonra bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Sıfır aldığım bir ürünü sadece birkaç kez kullanabilmiş olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrasında önce Trendyol üzerinden ürün soruları ve müşteri hizmetleri kanallarından, ardından Riomi’nin kendi internet sitesi ve telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgilenildi. Ürünün arkasında durulmaması ve bu iletişimsizlik mağduriyetimi daha da artırdı.

İstanbul Sancaktepe’de kullanmak üzere aldığım bu cihaz için Trendyol sipariş numaram 10980709784’tür. Sıfır aldığım ve ilk kullanımda bozulan bu ürün için kesinlikle iade ya da ayıpsız yenisi ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.