1200 TL Çekim İşlemi Başarısız Bakiye Düşmüş Ve İade Bekleniyor

İstanbul’da 9 Ekim 2026 tarihinde saat 03:34 civarında Yandex’in resmi iş ortağı Ridex GO uygulaması üzerinden 1200 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Bu işlem sonrasında tutar hem Ridex GO uygulamasındaki cüzdanımdan hem de Yandex GO uygulamasındaki cüzdanımdan düştü, ancak para hesabıma ulaşmadı. İşlem uygulama içinde “başarısız” olarak görünüyor olmasına rağmen cüzdandan düşüm yapıldığı için aynı tutar için tekrar çekim yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili banka ekstresi, uygulama hareketleri, cüzdan görüntüleri ve işlem ekran görüntüsü gibi tüm belgeleri Ridex GO ile paylaştım. Buna rağmen 10 günü aşkın süredir “işlemler inceleniyor” denilerek yalnızca oyalandım ve somut hiçbir sonuç üretilmedi. Yandex GO ile görüştüğümde ise ödeme sorumluluğunun iş ortağında olduğunu söyleyip konuyu tamamen Ridex GO’ya yönlendirdiler. Sonuç olarak ortada başarısız görünen bir işlem, düşmüş bir bakiye ve tarafıma ulaşmayan 1200 TL bulunuyor.

Hesap üzerindeki adım Ahmet Ç*****’dır. Ridex GO ve Yandex GO tarafının ilgili işlemle ilgili incelemeyi hızlandırmasını, 1200 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya uygulama cüzdanıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.