Hasarlı Kelepçe Teslimatı Ve Geri Ödeme Talebi

Rich Aksesuar’ın kendi internet sitesinden 63659 numaralı siparişimle yaklaşık 3000 TL tutarında kelepçe satın aldım. Ürün dün teslim edildi, ancak paketi açtığımda kelepçenin kırık, ezik ve renginin yer yer atmış olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünü bu şekilde hasarlı halde teslim almam beni çok mağdur etti.

Durumu fark eder etmez firmaya defalarca yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Ben bu hasarlı ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürün zaten ilk teslim edildiğinde bu haldeydi ve daha teslim alır almaz sorunu fark ettim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.