Değişim Sözü Verildiği Halde Reddedildiği İçin İade Talebi

Instagram üzerinden Rich Qksesuar adlı hesaptan yaklaşık 1.500 TL ödeyerek havale ile bir bilezik satın aldım. Satın almadan önce özellikle değişim olup olmadığını sordum ve bana değişim olduğu söylendiği için içim rahat bir şekilde siparişi verdim.

Ürün bana ulaştığında bilezik bileğime büyük geldiği için firmaya yazarak değişim talep ettim. Ancak bu kez değişim yapmadıklarını söylediler. Almadan önce “değişim var” denilip, ürün geldikten sonra “değişim yok” denmesi hem tutarsız hem de yanıltıcı bir davranış oldu.

Ben, kendilerine güvenerek alışveriş yaptım ve verilen söz tutulmadı. Bu nedenle almış olduğum bileziğin iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.