Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Bilgisi Yok, 2.727 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi

İrem
Rice Türkiye

Rice Türkiye’nin internet sitesinden 16.07.2026 tarihinde oğluma bardak ve tabaklardan oluşan ürünler satın aldım. 942003573f numaralı sipariş için 2.727,31 TL ödemem alınmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibine girdiğimde sistemde sadece “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, ürünlerin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Rice Türkiye’nin iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşıp durumumu sormak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de geç kalma sebebi hakkında bilgilendiriliyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rice Türkiye Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

Ferhat
Rice Türkiye
323

Rice Türkiye sitesinden 4 adet bardak satın aldım, 3 adet gönderdiler. Eksik ürün için irtibata geçtik, 1 adet bardak gö...

İade Sürecinde Yanlış Etiket İddiası Ve Geciken Geri Ödeme

Mustafa
Raftaf
143

"Daha sağlıklı bir iletişim kurabilmek adına mail üzerinden telefon numaralarını istedim. Görüşme sırasında her iki tarafın da bazı yanlış anlamalar yaşadığı ortaya çıktı ve bunlar karşılıklı olarak netleştirildi. Firmanın henüz 4 yıllık yeni bir kuruluş olduğunu, bu süreçte iletişim operasyonlarını daha verimli yönetebilmek adına ağırlıklı olarak e-posta üzerinden hizmet verdiklerini öğrendim. Ayrıca ilerleyen dönemlerde şirket büyüdükçe gerekli iletişim kanallarını ve destek seçeneklerini genişletmeyi planladıklarını da belirttiler. İade sürecim sonuçlandıktan sonra mevcut şikayetimi geri çekeceğim. Süreç boyunca ellerinden geldiğince ilgilenmeye ve yardımcı olmaya çalıştıkları için markaya teşekkür ederim."