Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

26 Mayıs’ta Rice Türkiye’nin web sitesi üzerinden toplam 10.599,30 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme İyzipay üzerinden çekildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi.

Yıllardır bu markadan alışveriş yapıyorum, Karaca veya Trendyol üzerinden aldığım ürünler çok daha hızlı gelirken, özellikle Rice Türkiye’nin kendi web sitesinden sipariş verdiğimde sürekli gecikme yaşıyorum. Buna rağmen her ürünü sadece diğer kanallarda bulamadığım için mecburen kendi sitelerinden sipariş geçiyorum. Bu son siparişimde de sipariş numarası 654JC7611M olan ürünlerimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Durumu mail yoluyla kendilerine iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarından aradığımda ise WhatsApp hattına yönlendirildim, oradan da yazmama rağmen yine bir çözüm veya net bilgi alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ne ürünler gönderildi ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Bu saatten sonra ürünleri beklemek istemiyorum. 654JC7611M numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 10.599,30 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.