to read complaints and reviews, or file yours."Bilgi verdiğiniz ve iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim."
22 Temmuz’da Raftaf üzerinden Oni gümüş charm siparişi verdim. Rf5304119 nu...maralı, 2.190 TL tutarındaki bu siparişim sistemde yalnızca “Doğrulandı” ol
"Daha sağlıklı bir iletişim kurabilmek adına mail üzerinden telefon numaralarını istedim. Görüşme sırasında her iki tarafın da bazı yanlış anlamalar yaşadığı ortaya çıktı ve bunlar karşılıklı olarak netleştirildi. Firmanın henüz 4 yıllık yeni bir kuruluş olduğunu, bu süreçte iletişim operasyonlarını daha verimli yönetebilmek adına ağırlıklı olarak e-posta üzerinden hizmet verdiklerini öğrendim. Ayrıca ilerleyen dönemlerde şirket büyüdükçe gerekli iletişim kanallarını ve destek seçeneklerini genişletmeyi planladıklarını da belirttiler. İade sürecim sonuçlandıktan sonra mevcut şikayetimi geri çekeceğim. Süreç boyunca ellerinden geldiğince ilgilenmeye ve yardımcı olmaya çalıştıkları için markaya teşekkür ederim."
Raftaf.com üzerinden bir bileklik ve bir küpe satın aldım. Alışverişi 04.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim, ürünler 08.0...6.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak beklediğim gibi çıkmadıkları için aynı gün iade etmek istedim. Bunun üzerine d*****@raftaf.com adresine mail atarak kendileriyle iletişime geçt
Raftaf’ın kendi internet sitesinden #rf5200119 numaralı siparişimle aldığım gümüş kolyeyi teslim aldıktan bir gün sonra ...iade etmek istedim. İade işlemleri için belirtilen mail adresine birkaç kez mesaj gönderdim, ancak yalnızca “Neden iade etmek istiyorsunuz? ” şeklinde bir yanıt aldım ve sonrasında
"Kargoya verdiler, teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Başta raftaf firmasının destek birimi adı altında bir mail adresinden başka hiçbir iletişim kanalı bulamıyorsunuz. Cevap...lar baştan savma ve ilgisiz. Dört gün önce verdiğim siparişlerim ile ilgili hiçbir bilgilendirme olmaması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Tam bir kötü tecrübe raftaf.
925 ayar gümüş ürünler satan Raftaf markasından almış olduğum kolye zincirinde henüz 1 ay bile dolmamışken bariz bir şek...ilde kararmalar meydana geldi. Bu durumu Raftaf'a iletmeme rağmen kargo parasını kendim karşılamak suretiyle ürünü değiştireceklerini söyleyerek müşterisini mağdur eden bir marka.
