to read complaints and reviews, or file yours. 
Raftaf’ın kendi internet sitesinden #rf5200119 numaralı siparişimle aldığım gümüş kolyeyi teslim aldıktan bir gün sonra iade etmek istedim. İade işlemleri için belirtilen mail adresine birkaç kez mesaj gönderdim, ancak yalnızca “Neden iade etmek istiyorsunuz? ” şeklinde bir yanıt aldım ve sonrasında...
"Kargoya verdiler, teşekkürler"
Başta raftaf firmasının destek birimi adı altında bir mail adresinden başka hiçbir iletişim kanalı bulamıyorsunuz. Cevaplar baştan savma ve ilgisiz. Dört gün önce verdiğim siparişlerim ile ilgili hiçbir bilgilendirme olmaması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Tam bir kötü tecrübe raftaf.
925 ayar gümüş ürünler satan Raftaf markasından almış olduğum kolye zincirinde henüz 1 ay bile dolmamışken bariz bir şekilde kararmalar meydana geldi. Bu durumu Raftaf'a iletmeme rağmen kargo parasını kendim karşılamak suretiyle ürünü değiştireceklerini söyleyerek müşterisini mağdur eden bir marka.
