Ricardoveron-parfum.com Kaliteyi Bozdu

Ricardo Veron marka parfüm sipariş ettik.Ürünü belli aralıklar ile kullandık. Tekrar sipariş verdik. Gelen kargo da çıt çıt poşete sarılmış üzerinde logo olmayan kutusu olmayan bence limon kolonyasına benzeyen bir parfüm geldi. 

Firma ile iletişime geçtik anlattık bu gelen parfümün yeni formül olduğu tek tip ürün olduğu bizim beğenimize hitap etmediği logo şişe aktığı için silindiği gibi bilgi verildi para iadesi istemedik ürünü orijinal ürün ile değiştirilmesini talep ettik. Aldığımız cevap size hitap etmediği için özür dileriz üzgünüz cevabı oldu. 449 değil 649 olsun kalitenizi bozmayın dememize rağmen 0532 050 2*** numaralı telefon da ki yetkili bey çözüm sağlamadı. Bu gönderdiği ürünün maliyetinin daha yüksek olduğunu söyledi. 

Ürün değişimi istedik onu bile yapmadılar şişe çakma kutu yok koku aynı koku değil. Diğer kullanıcılar kokudan şikayetçi değil siz şikayetçisiniz cevabı çok ucu açık ve çözüm odaklı değil. Yeni müşteri değiliz ürün kalitenizi biliyorum başarılı buluyordum son gelen 50'lik kare şişe ile bunu kaybetmişsin. Kolay para bulmak için çalışan şirket imajına sahipsiniz. Yap eski sistemi isterse şişesi 800 olsun bu ekonomi de zaten bizler alıştık fiyatların yükselmesine. Bari kaliteli bir ürün kullanalım çok yazık