to read complaints and reviews, or file yours.Yolculukta Rahatsız Edici Davranışlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
30 Temmuz 2025 akşamı saat 21:00’de LSBJ0LV PNR numaralı biletimle RH Turizm’e ait 1 numaralı koltukta, İzmir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Kayseri Otogarı’na yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoför ve muavinlerin sürekli konuşmaya çalışmaları, odaklandığımda bana bakıp durmaları ve rahatsız edici sorular sormaları nedeniyle kendimi oldukça huzursuz hissettim.
Yolculuktan bir gün sonra, otobüs şoförlerinden biri kişisel telefonuma mesaj atarak koltuğumda makyaj çantası unutulup unutulmadığını sordu. Böyle bir eşya unutmadığımdan emin olduğumu belirttim ve neden mesaj attığını sorduğumda, 'Sizin koltukta unutulmuş, siz misiniz diye merak ettim' şeklinde cevap aldım. Bu yaklaşım da beni ayrıca rahatsız etti.
Yaşadıklarımı RH Turizm müşteri hizmetlerine telefonla detaylıca anlattım. Ancak, o gün iki şoför ve üç muavin olduğu, kim olduklarını tespit edemedikleri gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı.
Bu olay nedeniyle RH Turizm’den özür bekliyor, ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma olduğunu üzülerek belirtmek isterim.
