to read complaints and reviews, or file yours.Bagajda Sahipsiz Hayvan Taşınmasına Tepki Ve Güvenlik Endişesi
Dün (tarih: 21.00 seferli İzmir-Kayseri), RH Turizm İzmir Otogar yazıhanesinden aldığım biletle seyahat ettim. Yolculuk sırasında bagajda 1 adet yavru kurt ve 4 adet cins güvercinin, 2 ayrı koliye konulmuş şekilde ve sahipsiz olarak taşındığını fark ettik. Hayvanların sahibi araçta yoktu; İzmir’den araca teslim edilmişler ve Kayseri Otogar’da karşılanmak üzere gönderilmişlerdi.
Araç 08.00 sularında Aksaray’da arızalanınca muavinle konuşmamız sonucu, bagajda hayvan taşındığını öğrendik. Hayvansever yolcular olarak, hayvanları dışarı çıkartıp ilgilendik. Olayı muavin ve şoförlere ilettiğimizde, yazıhaneden onaylatılıp bilet kesildiği için bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi. Bu tür bir durumu ilk defa yaşıyorum ve hayvanların bagajda bu şekilde, sahipsiz ve gözetimsiz olarak taşınmasının hem etik hem de yasal açıdan uygun olmadığını düşünüyorum.
Kayseri Otogar’da yavru kurt, kendisine teslim edilen kişi tarafından alındı ve bu kişinin, hayvanın bu şekilde gönderileceğini sonradan öğrendiği belirtildi. Güvercinler ise muavin tarafından otogarın emanet bölümüne bırakıldı.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kamera kayıtlarının inceleneceği ve bu şekilde hayvan taşınmasının yasak olduğu belirtildi; ancak bana geri bildirim yapılacağından emin olmadıklarını söylediler. İzmir Otogar RH bürosuna bu konuda cezai işlem uygulanmasını ve konuyla ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. PNR: 2DGJ0LV
Aynı araçta ben de yolculuk yaptım. Hayvanlar kapalı bir kutunun içinde bagajda havasız bir şekilde taşınmaktaydı hayvanlar için özel bir alan yoktu. 15 saat suren bir yolculukta bu şekilde canlı hayvan taşınmasını doğru bulmuyorum hayvanlar ölebilirdi. RH Turizm gibi güvenli zannettiğim bir firmanın bu şekilde hayvan taşımasından son derece rahatsız oldum ve olayı bizzat yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci beni tersleyip telefonu yüzüme kapattı. Bu konuda firmanın gerekli önemleri alarak bu ve benzeri olayların yaşanmamasını dilerim. Umarım firma bu şikayetleri değerlendirip gerekli önlemleri alır.