to read complaints and reviews, or file yours. 
Reysamobilya.com üzerinden Molina 3 Çekmece 165 Derece Beyaz ürünü sipariş ettim. Ürünün malzeme kalitesi o kadar düşüktü ki, kurulum sırasında parçalandı ve kullanılamaz hale geldi. Durumu firmaya ilettiğimizde yardımcı olacaklarını söylediler ancak yaklaşık 10 gün boyunca DHL kargo firmasının sistemlerinde sorun olduğu bahanesiyle ürünü gönderemediklerini ifade ettiler.
Bu süreçte tesadüfen denk geldiğimiz DHL firmasının üst düzey bir yöneticisi, böyle bir sistem sorunu olmadığını söyleyince tekrar Reysa Mobilya ile iletişime geçtik. Buna rağmen bizi sadece “size tekrar bilgi vereceğiz” diyerek oyaladılar. Sonrasında 27.04.2026 tarihinde ürün tarafımıza teslim edildi fakat balayında olduğumuz için kargo paketini 03 Mayıs’ta açabildik. Paketi açtığımızda bu kez de ürünün yanlış gönderildiğini ve ayrıca kırık olduğunu gördük.
Tüm bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de fazlasıyla yoruldum. Sipariş numaram 1011’dir. Elimdeki tüm parçaları iade etmeye hazırım ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tüm görüşmelerim ve yazışmalarım kayıt altındadır, gerekli görülmesi halinde dava yoluna başvurmayı düşünüyorum.
Mart ayında Denizli Çelikler Mobilya’dan fuardan 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer siparişi verdim, ayak uzatma ve sehpa yerleriyle birlikte toplamda 46.000 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ve nakliye ücreti de dahil edildi. Ancak koltuklar...
28 Ağustos’ta Reysa Mobilya’nın reysamobilya.com internet sitesinden Serena çok amaçlı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3695981158). Yaklaşık iki hafta sonra, 12 Eylül’de ürün teslim edildi. Ancak teslim aldığımda dolabın ayakları, kulpları, montaj için gereken tüm vida ve diğer aparatlar eksikti....
Haziran başında mobilyalarımı teslim almak için aradım. Eylül ayı geldi hala eksik olan ürünlerim ver, arızalı gelen ürünlerim var. Arıyorum bugün yola çıkacağız, yarın yola çıkacağız diye 3 aydır bizi erteliyorlar. Her aradığımızda aynı şey. En son müşteri memnuniyeti için 2 berjer gönderelim dedil...
Yorumlar