Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Eksik Ve Sorunlu Hizmetle Mağdur Edildim

Mart ayında Denizli Çelikler Mobilya’dan fuardan 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer siparişi verdim, ayak uzatma ve sehpa yerleriyle birlikte toplamda 46.000 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ve nakliye ücreti de dahil edildi. Ancak koltuklar yaklaşık 3 ay sonra, 15 Haziran’da teslim edildi ve 3 parça eksikti. Eksik parçalar için defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden mağazayla iletişime geçtim, sürekli bahanelerle oyalandım ve bir türlü net bir dönüş alamadım.

Eksik parçaların kargosunu da bana ödetmeye çalıştılar, kabul etmeyince “hesabınıza para atalım” dediler fakat ancak şikayet edeceğimi söyleyince kargo ücretini kendileri karşıladılar. Alırken 6 yıl garanti verdiklerini söylediler fakat yaşadığım süreçte mağduriyetim hiç dikkate alınmadı. Bu kadar uzun süren, sorunlu ve ilgisiz bir teslimat süreci yaşadığım için çok pişman oldum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu şikayetin herkes tarafından görülmesini istiyorum.