Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişime Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Reyon Plus resmi sitesinden 05.04.2026 tarihinde Stanley termos siparişi verdim. Ödemeyi Edenred Ticket kart ile 2.992 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı, bu nedenle herhangi bir kargo takip numarası da oluşturulmadı. Sipariş numaram 47072026040517582281’dir.

Bu süreçte site üzerinden 4–5 kez, WhatsApp üzerinden 2 kez ve bir kez de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ilgili birimle görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu süreç daha da uzayacaksa da ödediğim 2.992 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.