to read complaints and reviews, or file yours.Rexona Stick Deodorantlarda Yağ Benzeri Sıvı Sızması Ve Ürün Değişimi Talebi
Trendyol üzerinden Unilever adlı satıcıdan satın aldığım Rexona Clean Scent stick deodorant ve Rexona Active Fresh stick deodorant ürünlerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünleri kullanmaya başladıktan bir süre sonra deodorantların alt kısmındaki çevirme bölgesinde yağ benzeri bir sıvı birikiyor ve bu sıvı zamanla yere dökülerek hem etrafı kirletiyor hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Bu ürünlerden toplam 12 adet aldım. Şu an kullandığım 3 üründe bu sorun açıkça görülüyor, kalan ürünler de aynı partiye ait olduğu için onlarda da benzer bir sorun yaşanmasından endişe duyuyorum ve tüm ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu durumun aynı anda birden fazla Rexona stick deodorantta yaşanması nedeniyle ürünle ilgili bir kalite veya üretim sorunu olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar Trendyol ya da Unilever müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım.
Rexona markasından, sorunlu ürünlerimin ve aynı partiye ait diğer deodorantların incelenerek yenileriyle değiştirilmesini ve bu sızıntı sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Unilever satıcısından satın aldığım Rexona Clean Scent stick deodorant ve Rexona Active Fresh stick deodorant ürünlerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorunla karşılaştım. Ürünleri bir süre kullandıktan sonra deodorantların alt kısmındaki çevirme bölgesinde yağ benzeri bir sıvı birikiyor ve bu sıvı zamanla yere dökülerek hem etrafı kirletiyor hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Bu ürünlerden toplam 13 adet aldım. Şu an kullandığım 3 üründe bu sorun açıkça görülüyor, kalan ürünlerin de aynı partiye ait olması nedeniyle onlarda da benzer bir sorun yaşanmasından endişe duyuyorum ve tüm ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı anda birden fazla Rexona stick deodorantta aynı problemin yaşanması sebebiyle ürünle ilgili bir kalite veya üretim sorunu olabileceğini düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili şu ana kadar Trendyol ya da Unilever müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Rexona markasından, sorunlu ürünlerimin ve aynı partiye ait diğer deodorantların incelenerek yenileriyle değiştirilmesini ve bu sızıntı sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Sonunda ürün değişimi ile ilgili iletişime geçildi fakat benden alınan ürün adedi 13 bana gönderilen ürün adedi ise 1. Bir hafta önce kendilerine durumu anlatır e-posta yollamama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
